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Peoplecert CASM 시험요강:

주제
소개

주제 1

• Two aspects of Agile Service Management: This area focuses on the skills of Consultants in learning about Agile Process Improvement and Agile Process Engineering. It ensures that processes are streamlined and effective, crucial for maintaining agility in service management.

주제 2

• Agile process improvement goals: This section assesses the capabilities of DevOps Developers in sustaining process improvements while enhancing automation. The goal is to achieve better efficiency and performance within organizations.

주제 3

• Adapting Agile thinking: This section assesses the abilities of Consultants and focuses on applying Agile thinking to IT delivery processes. It emphasizes the importance of aligning team efforts with customer needs to deliver solutions more rapidly. A key skill measured here is the ability to prioritize customer requirements effectively.

 

최신 PeopleCert DevOps CASM 무료샘플문제 (Q13-Q18):

질문 # 13
What does the Sprint Backlog provide the Agile Service Management Team?

• A. Ability to be self-managing to meet the Sprint Goal
• B. List of requirements that must be met during the Sprint
• C. Description of how to meet the Sprint requirements
• D. Both A and C

정답：D

설명：
The Sprint Backlog provides the team with a clear understanding of what needs to be done and the freedom to self-manage to achieve the Sprint Goal.
A . Correct. The Sprint Backlog includes a plan for how the team will meet the Sprint requirements.
B . Incorrect. While the Sprint Backlog lists work items, this alone doesn't cover its full purpose.
C . Correct. Agile teams are self-managing, and the Sprint Backlog empowers them to organize their work autonomously.
D . Correct. Both A and C accurately describe the purpose of the Sprint Backlog.
Reference:
Scrum Guide 2020: Purpose and contents of the Sprint Backlog.

 

질문 # 14
Which statement about Practice Backlog Refinement is TRUE?

• A. It determines the user stories for the next Sprint
• B. It removes user stories that are not needed
• C. It adds more detail to user stories
• D. All of the above

정답：D

설명：
Practice Backlog Refinement involves continuous improvement of the backlog to ensure it is actionable and aligns with team goals.
A . Correct. Refinement involves adding detail to user stories to make them ready for implementation.
B . Correct. During refinement, outdated or irrelevant user stories are removed to maintain backlog clarity.
C . Correct. Refinement helps prioritize and prepare user stories for inclusion in the next Sprint.
D . Correct. All of these actions are part of the refinement process.
Reference:
Scrum Guide 2020: Backlog Refinement process.

 

질문 # 15
A team is working on a Sprint. A stakeholder requests that additional work be added to the Sprint Backlog. Who can approve or reject that request?

• A. The Team
• B. The Product Owner
• C. The Agile Practice Owner
• D. The Agile Service Manager

정답：B

설명：
In Scrum, the Product Owner has the authority to manage the Product Backlog, including accepting or rejecting changes to the Sprint Backlog.
A . Incorrect. The team is responsible for delivering the work but does not control changes to the Sprint Backlog.
B . Incorrect. The Agile Service Manager is not a role in Scrum and does not make decisions about the Sprint Backlog.
C . Incorrect. The Agile Practice Owner is not a Scrum role.
D . Correct. The Product Owner ensures the Sprint Backlog aligns with the Sprint Goal and business priorities.
Reference:
Scrum Guide 2020: The role of the Product Owner

 

질문 # 16
Which of the following roles should be included in an Agile Service Management Team?

• A. Leader
• B. Customer
• C. Developer
• D. Designer

정답：A

설명：
An Agile Service Management Team typically requires a Leader who guides the team in applying Agile practices, ensuring collaboration, and delivering value. Let's evaluate the roles:
A . Correct. A leader is necessary to inspire, guide, and ensure the team adheres to Agile principles. This role may overlap with an Agile Service Manager or Scrum Master.
B . Incorrect. While developers may be part of service delivery teams, they are not mandatory for every Agile Service Management team, which focuses more on service processes.
C . Incorrect. Designers may contribute to specific tasks, but they are not core members of Agile Service Management teams.
D . Incorrect. While the customer provides input, they are not part of the team but rather a stakeholder.
Reference:
ITIL 4 Service Value Chain: Roles and responsibilities in Agile Service Management.

 

질문 # 17
Which of the following is one of the MOST important outcomes of any Practice/Microprocess Planning?

• A. A and B
• B. A detailed plan on how to achieve the Practice/Microprocess goal
• C. Metrics that will be used to measure progress or value
• D. The prioritized list of items for the next Sprint

정답：A

설명：
Effective planning for a practice or microprocess involves setting measurable outcomes and prioritizing tasks to ensure value delivery.
A . Correct. Metrics are vital to track progress and evaluate the impact of improvements.
B . Correct. Prioritizing the next steps helps the team focus on delivering value incrementally.
C . Incorrect. Agile discourages creating overly detailed plans, favoring adaptability.
D . Correct. Both metrics and prioritization are critical outcomes of effective planning.
Reference:
ITIL 4: Metrics and priorities in process improvement.
Scrum Guide 2020: Planning and prioritization principles.

 

질문 # 18
......

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